Política de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

1. Quem somos

O QuotaHit ("nós") é um serviço da QuotaHit Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, que ajuda representantes comerciais a prospectar empresas, planejar rotas de visita e organizar sua carteira de clientes. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais tratamos, por quê, e quais são os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para fins da LGPD, a QuotaHit Tecnologia Ltda. é a controladora dos dados da sua conta e operadora dos dados que você insere sobre seus clientes e contatos.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Conta: nome, e-mail e, se você usar login social, o identificador da sua conta Google.
• Perfil de veículo: tipo de combustível e consumo médio (km/L) — usados apenas para estimar custos de rota.
• Carteira de clientes: empresas, contatos, telefones, notas de visita, cadências de revisita e despesas que você registra.
• Mensagens ao assistente: textos e áudios que você envia ao número de WhatsApp do QuotaHit (ver seção 4).
• Pagamento: o processamento é feito pelo Mercado Pago; não armazenamos números de cartão. Guardamos apenas o status da assinatura e o histórico de cobranças.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Uso do serviço: páginas acessadas, ações realizadas e dados técnicos do dispositivo (navegador, sistema, IP) para segurança e melhoria do produto.
• Localização aproximada durante check-ins: apenas quando você usa a função de check-in, para confirmar a visita (ver seção 5).

2.3 Dados de fontes públicas

Os resultados de prospecção (razão social, CNPJ, CNAE, endereço, porte, situação cadastral) vêm de registros públicos da Receita Federal, complementados com informações comerciais públicas (telefone, site, horário) quando disponíveis. Esses dados não são dados pessoais seus — são dados cadastrais de empresas.

3. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço: prospecção, rotas, CRM, despesas e relatórios.
• Transcrever e estruturar as mensagens enviadas ao assistente (com sua revisão antes de salvar).
• Enviar lembretes de revisita e avisos que você ativar — você controla cada tipo nas Configurações.
• Processar cobranças da assinatura via Mercado Pago.
• Garantir segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o produto com métricas de uso agregadas e anonimizadas.

Não vendemos seus dados. Não usamos sua carteira de clientes para nenhuma finalidade além de prestar o serviço a você. Sua carteira não é visível para outros usuários.

4. WhatsApp e mensagens de voz

• As mensagens que você envia ao número do QuotaHit são processadas para gerar registros estruturados (visitas, clientes, despesas).
• Os áudios são transcritos automaticamente. O áudio original e a transcrição ficam vinculados ao registro para você conferir.
• Nenhum registro é salvo definitivamente sem a sua confirmação no app — você pode editar ou descartar qualquer captura.
• O uso do WhatsApp está sujeito também aos termos e à política de privacidade da Meta/WhatsApp.

5. Localização

Usamos sua localização apenas: (a) no momento do check-in, para confirmar a presença no endereço do cliente; e (b) se você permitir, para centralizar mapas na sua região. Não rastreamos sua localização em segundo plano nem armazenamos seu histórico de deslocamento — as rotas guardam apenas os endereços das paradas planejadas.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Infraestrutura de nuvem — hospedagem e banco de dados.
• Google Maps Platform — mapas, rotas, trânsito e Street View (endereços das paradas são enviados para cálculo).
• Meta/WhatsApp Business — envio e recebimento de mensagens do assistente.
• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Serviços de transcrição de voz — conversão dos áudios em texto.

Todos atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções. Podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exportar sua carteira e despesas (portabilidade) — disponível direto no app, em CSV;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos (ex.: lembretes por WhatsApp) nas Configurações;
• Excluir sua conta e todos os dados associados (Configurações → Conta → Excluir conta).

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@quotahit.app. Respondemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Retenção e exclusão

• Conta ativa: mantemos seus dados enquanto você usar o serviço.
• Assinatura cancelada ou expirada: seus dados ficam guardados por 12 meses, para o caso de você voltar. Depois disso, são excluídos definitivamente.
• Exclusão de conta: dados apagados em até 30 dias, exceto registros que a lei nos obriga a manter (ex.: fiscais), pelos prazos legais.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o padrão de mercado: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por função, registros de auditoria e backups. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e segurança) e métricas de uso anônimas. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode gerenciar cookies no navegador; os essenciais são necessários para o login funcionar.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no app com antecedência mínima de 10 dias. A versão vigente fica sempre nesta página.

Encarregado de dados (DPO): privacidade@quotahit.app
QuotaHit Tecnologia Ltda · CNPJ 00.000.000/0001-00 · São Paulo – SP