Termos de Uso

Última atualização: 11 de junho de 2026

1. Aceitação e definições

Estes Termos regem o uso do QuotaHit ("Serviço"), oferecido pela QuotaHit Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00 ("QuotaHit", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você ("Usuário") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

2. O serviço

O QuotaHit é uma ferramenta de produtividade para representantes comerciais que inclui: busca de empresas em bases públicas (prospecção), planejamento e otimização de rotas de visita, gestão de carteira de clientes (CRM), registro de despesas, relatórios e um assistente de captura de informações via WhatsApp.

O Serviço é fornecido "como está", em evolução contínua. Podemos adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

3. Conta e elegibilidade

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• O acesso é pessoal e intransferível. Uma assinatura corresponde a um usuário; não compartilhe seu login.
• Você é responsável por manter seu e-mail e dispositivo seguros — o login é feito por link mágico enviado ao seu e-mail ou pela sua conta Google.

4. Planos, pagamento e teste grátis

• O Serviço é oferecido nos planos Essencial e Profissional, com cobrança mensal ou anual, nos preços exibidos na página de planos no momento da contratação.
• Novos usuários têm 7 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão. Ao final do teste, é necessário assinar para continuar.
• Pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). Não armazenamos dados de cartão.
• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento prévio.
• Podemos reajustar preços com aviso mínimo de 30 dias; o reajuste vale a partir da renovação seguinte.
• Limites de uso de cada plano (ex.: consultas de prospecção/mês, paradas por rota) são os descritos na página de planos.

5. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura. O acesso permanece até o fim do período já pago.
• Compras realizadas têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos (art. 49 do CDC), com reembolso integral.
• Após esse prazo, valores já pagos não são reembolsados proporcionalmente, salvo falha grave do Serviço não corrigida em prazo razoável.
• Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para reativação por 12 meses (ver Política de Privacidade).

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar os dados de prospecção para envio de spam em massa, telemarketing automatizado ou qualquer prática vedada pela LGPD e pelo Código de Defesa do Consumidor;
• Revender, sublicenciar, raspar ou redistribuir os dados ou o Serviço;
• Usar robôs ou automações para extrair dados além dos limites do seu plano;
• Tentar acessar contas de terceiros ou comprometer a segurança do Serviço;
• Usar o Serviço para atividade ilegal.

Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de medidas legais.

7. Dados de prospecção

• Os dados de empresas vêm de fontes públicas (Receita Federal) e de informações comerciais públicas. São fornecidos "como estão", podendo conter desatualizações ou imprecisões das fontes originais.
• Cabe a você usar esses dados em conformidade com a lei, inclusive em abordagens comerciais.
• A sua carteira de clientes (notas, contatos, histórico) é sua. Nós apenas a armazenamos e processamos para prestar o Serviço.

8. Assistente no WhatsApp

• A transcrição e estruturação de mensagens é automática e pode conter erros — por isso toda captura exige a sua revisão e confirmação antes de virar registro definitivo.
• O canal WhatsApp depende da plataforma da Meta; indisponibilidades dessa plataforma não são de nossa responsabilidade, embora façamos o possível para mitigá-las.
• Não envie ao assistente dados sensíveis desnecessários (ex.: dados de saúde, documentos de terceiros).

9. Estimativas de rota e combustível

Tempos de deslocamento, distâncias e custos de combustível são estimativas, calculadas com dados de mapas, trânsito e preços médios de combustível, além do consumo informado por você. Não garantimos exatidão e não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nessas estimativas. Dirija com atenção e respeite a legislação de trânsito — não interaja com o app ao volante.

10. Propriedade intelectual

O QuotaHit, sua marca, interface, código e conteúdo são de titularidade da QuotaHit Tecnologia Ltda. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso do Serviço durante a vigência da assinatura. Nada nestes Termos transfere propriedade intelectual a você, nem sua sobre seus dados a nós.

11. Limitação de responsabilidade

• Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter o Serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.
• Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
• Não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.
• Nada nestes Termos exclui direitos que a lei brasileira garante a você como consumidor.

12. Alterações, lei aplicável e foro

Podemos alterar estes Termos com aviso mínimo de 10 dias por e-mail ou no app. O uso continuado após a vigência indica concordância. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para dirimir controvérsias, conforme o CDC.

Contato: suporte@quotahit.app
QuotaHit Tecnologia Ltda · CNPJ 00.000.000/0001-00 · São Paulo – SP